A minőség javítása, a szabályozó kártya használható annak meghatározására, hogy a folyamat nem stabil . Egy kontroll chart, adatpontot egy grafikonon ábrázoljuk és összehasonlítottuk a felső és alsó kontroll – határértékek . A vezérlő korlátozások célja, hogy tartalmaz 99 százaléka minden pont a folyamat , ha a folyamat irányít . Ha az adatpontok rutinszerűen esik felett vagy alatt ezeket a szabályozó korlátok , a folyamat akkor tekinthető az irányítást. Oka a változás folyamatban a minőséget meg kell vizsgálni, és helyreállítják előtt szisztematikus változásokat a folyamat egészét lehet és evaluated.Things amire szüksége van
Calculator
Milliméterpapír
Show More utasítások
1
rendezze el adatokat oszlopokat. Ha tanul a sikeres értékesítési hívások havonta három értékesítési központ egy három hónapos időszak , az adatok így fog kinézni : Matton
Az első oszlop lenne havonta .
< P > Hónap
január
február
március
A második oszlop lenne Sales Center 1 adatai .
Center 1
4888
5000
5245
A harmadik oszlop lenne Sales Center 2-es adat .
Center 2
4456
3455
3344
A negyedik oszlop lenne Sales Center 3 adatai .
Center 3
4567
4433
3344 : Matton 2
Számítsuk átlagosan az eladások száma az egész értékesítési központok az egyes hónapos időszak . Az átlagos összeadásával az értékesítés együtt az összes központ minden egyes hónapban, és elosztjuk a teljes eladások száma központokban. Az átlag : Matton
január : ( 4888 + 4456 + 4567 ) /3 = 4,637.0
Február : (5000 + 3455 + 4433 ) /3 = 4,296.0
Március: (5.245 + 3.344 + 3.344) /3 = 3,978.7
3
Számoljuk a nagy átlag , ami az átlagos összes értékesítés minden értékesítési központok . Add fel az összes értékesítési és osszuk el az összes megfigyelések .
< P > (4.888 + 4.456 + 4.567 + 5.000 + 3.455 + 4.433 + 5.245 + 3.344 + 3.344) /9 = 4,303.6
4
Számítsa ki a szórását a megfigyelések . Ezt nevezik a nagy szórás . Kiszámításához a szórás kivonni minden megfigyelés az átlagtól . Tér minden ilyen számok , és hogy ezek összege négyzetes eltérés az átlagtól . Ebben a példában a négyzetösszege eltérések az átlag 4.383.866 . Ossza meg ezt az értéket az összes megfigyelések száma mínusz 1. Ebben a példában 4.383.866 /8 = 547.983,3 . Négyzetgyöke ez a szám a szórás . Ebben a példában , a nagy szórás 740,3 .
5
Számítsa ki a becsült szórását elosztjuk a nagy szórás a négyzetgyöke megfigyelések száma minden időkeretben. Négyzetgyöke 3 1.7 olyan 740,3 /1.7 427,4 .
6
Számítsa ki a felső vezérlési határértékek azáltal, hogy a nagy átlag , és hozzátéve, hogy ez egy állandó 1,96 . Szorozzuk meg ezt az értéket a becsült szórás . Ebben a példában a felső vezérlő határ 4,303.6 + 1.96×427.4 = 5,141.3 .
7
Számítsa az alsó vezérlési határértékek azáltal, hogy a nagy átlag , és kivonjuk állandó 1,96 . Szorozzuk meg ezt az értéket a becsült szórás . Ebben a példában a felső vezérlő határ 4,303.6-1.96×427.4 = 3,465.9 .
8
Telek az átlagos eladási minden időszakban a grafikonon egy külön pont képviselő minden adat pont . A vízszintes vagy x – tengelye a grafikon lesz a hónap, és a függőleges tengely lesz az értéke lehet.
9
Rajzolj egy vízszintes vonalat a grafikonon jelölés a felső vezérlő limit és egy jelölés az alsó vezérlési határérték befejezni a szabályozó kártya .
